Résolvez les questions directement sur votre site web via le chat en direct

Avec le chat en direct de Superchat, vous donnez à vos clients l'assistance qu'ils recherchent, au moment où ils en ont besoin.

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Convertir les prospects en clients à tout moment

Votre site Web est l'un des premiers points de contact pour votre groupe cible. Donnez aux visiteurs de votre site Web un moyen simple de vous contacter à tout moment. Et si vous n'êtes pas disponible ? Redirigez vos contacts de manière transparente vers des canaux tels que WhatsApp & Co.

Assistance automatisée aux clients

Les prospects ont une dernière question avant de finaliser leur achat ? Avec le chat en direct et l'automatisation, vous répondez automatiquement aux questions ou prévenez la bonne personne de l'équipe. Vous répondez ainsi plus rapidement aux questions, créez une expérience client transparente par chat et réduisez les abandons de panier.

Lancer des conversations sur tous les canaux à partir d'un seul endroit

Le Web Widget réunit Live Chat, WhatsApp, e-mail et autres dans un seul aperçu, de sorte que les visiteurs de votre site Web commencent des conversations sur leur canal préféré. Avec notre widget Web librement configurable, vous facilitez au maximum la prise de contact avec vos clients.

“Depuis l'introduction du webchat, notre volume de messages a considérablement augmenté. Nous recevons désormais environ 30 messages WhatsApp par jour, principalement via notre site web.”

Omar Badawy

Assistant marketing, CODE University

Utilisez votre site web pour engager la conversation avec vos clients

Accompagnez votre public cible à chaque étape de son parcours sur votre site et fournissez le soutien nécessaire.

Plusieurs canaux

Chat en direct, WhatsApp, Instagram, e-mail et plus encore : vous choisissez les canaux qui seront affichés dans votre chat web.

Assistance en temps réel

Suivez vos clients et les visiteurs de votre site web en temps réel - sans perdre en efficacité.

Adapté à votre marque

Couleur, logo, position & texte : vous décidez de l'apparence de votre webchat, sans aucun effort technique.

Simplicité de mise en œuvre

Faites un copier-coller : Configurez votre Web Widget en quelques minutes. Si nécessaire, contrôlez automatiquement le Web Widget.

Intégration de liens

Complétez votre webchat avec des liens utiles, par exemple pour réserver un rendez-vous ou s'inscrire à la newsletter.

Mobile & bureau

Que votre groupe cible ouvre le site sur son smartphone ou sur son ordinateur, le webchat est toujours visible.

Automatisierungen mit 5000+ Integrationen

Mit unserer Zapier & Make Integration können Sie ganz einfach all Ihre Prozesse automatisieren.

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Communication pour les entreprises émergentes

WhatsApp Business

Les clients veulent chatter avec vous. Donnez à vos clients le canal qu'ils utilisent de toute façon, 100% conforme au RGPD.

Bulletin d'information WhatsApp

Les newsletters par e-mail ne sont plus d'actualité. Passez maintenant à la newsletter WhatsApp.

Automatisations & chatbots

Faites évoluer votre communication client avec des automatisations et des chatbots pour WhatsApp et Instagram.

Boîte de réception universelle

Un seul login pour tous vos canaux. Réunissez vos principaux canaux de communication en un seul endroit.

Intégrations

Ajoutez Superchat de manière transparente à vos processus et intégrez vos outils préférés.

Une communication client repensée

Utilisez Superchat pour tirer le meilleur parti de chaque interaction client. Lancez-vous dès aujourd'hui.

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