Prima di Superchat uniworks usava l'app WhatsApp Business, ma con limiti importanti. L'app funzionava solo su uno smartphone, la versione web era instabile e mancavano funzioni per lavorare in team. Con Superchat tutto questo è cambiato.
I miglioramenti principali
L'introduzione di Superchat ha portato a uniworks un aumento di efficienza eccezionale.
1. Efficienza molto più alta
Con risposte rapide, automazioni e campagne WhatsApp che si possono inviare a centinaia di studenti in una volta, il team lavora molto più velocemente.
2. Più incarichi coperti grazie alle campagne WhatsApp
Quando arrivano richieste di personale all'ultimo momento, oggi uniworks riesce a raggiungere molti più studenti. Poter contattare centinaia di studenti in una volta significa coprire molto meglio i lavori offerti.
3. Massima velocità di risposta grazie all'accesso condiviso
Tutti nel team hanno accesso alle stesse chat, quindi chiunque può rispondere, indipendentemente dal fatto che una determinata persona sia disponibile. Questo aumenta enormemente la velocità.
Le tre funzionalità preferite dal team di uniworks
1. Funzionalità per il team
Ognuno ha il proprio account e tutti hanno accesso a tutte le chat. I messaggi si possono assegnare ed etichettare, così nessun messaggio va più perso.
2. Automazioni
Grazie al collegamento con il sistema interno, gli studenti ricevono automaticamente una richiesta di consenso (opt-in) di Superchat appena completano la candidatura. Da quel momento sono subito nel sistema e si possono contattare in qualsiasi momento.
3. Newsletter
Quando arrivano richieste di personale all'ultimo momento, uniworks può contattare centinaia di studenti in una volta e segnalare i lavori disponibili. Con la vecchia app WhatsApp Business era impossibile.
Come uniworks trae vantaggio da Superchat
Tutti i dipendenti di uniworks usano Superchat nel lavoro quotidiano, quindi c'è sempre qualcuno disponibile per gestire le richieste.
Tutta la comunicazione con gli studenti passa da un unico punto, Superchat: dalle domande sui lavori alla condivisione di informazioni, dalle risposte alle modifiche dei dati personali fino alla comunicazione di chi è il loro referente.
Particolarmente preziosa è la combinazione di velocità e copertura: quando arrivano richieste all'ultimo momento, si possono raggiungere centinaia di studenti in una volta. Questo migliora sensibilmente la copertura degli incarichi e contribuisce in modo decisivo al successo del modello di business.
La scelta e l'introduzione di Superchat
Dallo stress a una soluzione strutturata
Il passaggio dall'app WhatsApp Business a Superchat ha semplificato il lavoro quotidiano, così tutti i dipendenti possono concentrarsi sulle loro attività principali.
Opt-in automatico dopo la candidatura
Gli studenti che completano la candidatura ricevono automaticamente una richiesta di consenso (opt-in) di Superchat per verificare il loro numero. Da quel momento sono subito nel sistema e la comunicazione può partire senza intoppi.
Perché uniworks ha scelto Superchat
Per un'agenzia per il lavoro con diverse migliaia di studenti e richieste all'ultimo momento, era essenziale una soluzione flessibile, pensata per i team. La combinazione di più account utente, funzione campagne, integrazione con il sistema e automazioni fa di Superchat la soluzione perfetta per l'agenzia per il lavoro che cresce più velocemente in Germania.
