Coco & Jay segue l'Holi Festival of Colours come agenzia digitale full service per siti web su misura e performance marketing basato sui dati. Oltre all'evento, tra i clienti dell'agenzia berlinese ci sono anche la Berlin Beer Week e Nachhilfepass.
Dopo aver usato con successo gli SMS come canale di marketing, introdurre WhatsApp Business con l'aiuto di Superchat è stato un passo naturale. Dalla fine del 2023, migliaia di appassionati dell'Holi Festival ricevono una newsletter WhatsApp con estrazioni e concorsi mensili.
Come l'Holi Festival trae vantaggio da Superchat
- Newsletter WhatsApp efficaci, con opzioni di personalizzazione
- Gestione semplice dei consensi (opt-in) e degli annunci click-to-chat
- Chat WhatsApp conformi al GDPR tramite l'API di WhatsApp Business
- Integrazione semplice di Superchat con il sistema software esistente
Quali aspetti di Superchat hanno convinto l'Holi Festival?
Il coloratissimo Holi Festival porta centinaia di migliaia di fan della musica EDM sulle piste da ballo di tutta la Germania. L'evento, che si ispira alla festa indiana di primavera Holi, piace soprattutto ai giovani tra i 18 e i 35 anni.
L'agenzia di marketing Coco & Jay conosce bene le abitudini di questo pubblico giovane e ha puntato presto sul marketing via messaggistica per raggiungere meglio chi va alle feste: all'inizio tramite SMS.
Con i primi successi è arrivato presto il bisogno di poter crescere più facilmente. Il grande limite degli SMS era la mancanza di visibilità nella gestione di consensi, liste di contatti e chat.
Cercando una soluzione, Coco & Jay ha scoperto WhatsApp Business in combinazione con Superchat. La grande illuminazione è arrivata durante la presentazione del prodotto:
Con Superchat, il team del festival può usare le newsletter WhatsApp nel rispetto del GDPR e avere sempre la panoramica necessaria grazie a un'interfaccia intuitiva e a funzioni aggiuntive.
A dicembre 2023 l'evento ha scelto la piattaforma di messaggistica Superchat e in un solo trimestre ha creato una newsletter WhatsApp di successo con migliaia di iscritti.
I risultati con Superchat
- Newsletter WhatsApp con un ROI del 2.200%
- Oltre 3.500 iscrizioni alla newsletter in un trimestre
- Oltre 16.000 messaggi WhatsApp in entrata in un trimestre
Come l'Holi Festival usa Superchat
Newsletter WhatsApp
L'Holi Festival ha lanciato una newsletter WhatsApp di successo con estrazioni mensili di biglietti. Ogni poche settimane, gli iscritti ricevono un link a un contingente esclusivo di biglietti.
Il team può rendere accattivante la newsletter WhatsApp con modelli di messaggio e allegare contenuti come emoji, immagini o video. Grazie ai testi dinamici di Superchat, i messaggi si possono anche personalizzare automaticamente con attributi dei contatti, come il nome.
Il rapido successo della newsletter dimostra l'enorme potenziale di WhatsApp come canale per i messaggi di marketing. Solo in Germania il messenger permette di raggiungere circa 60 milioni di utenti mensili, che in media aprono oltre il 90% delle newsletter ricevute.
I risultati si possono analizzare nel dettaglio con la funzione di analisi di Superchat. Dal punto di vista economico, le campagne newsletter sono già un grande successo: con un ritorno sull'investimento del 2.200%, il costo dell'API di WhatsApp Business ripaga ampiamente.
Iscrizioni tramite codice QR
I codici QR creati in Superchat portano i visitatori direttamente su WhatsApp, dove possono iscriversi alla newsletter inviando un messaggio già preimpostato.
L'Holi Festival ha inserito il codice QR in grande sul proprio sito web e in tre mesi ha convinto oltre 3.500 visitatori a iscriversi alla newsletter. Durante gli eventi estivi è previsto anche l'uso di grandi manifesti con codici QR.
Il team del festival gestisce facilmente i contatti WhatsApp nelle liste contatti di Superchat. Stato dell'iscrizione, età o interessi: con le etichette e funzioni simili, i contatti si possono ordinare in modo intuitivo e raggiungere in modo mirato.
Le funzioni usate sono solo una piccola parte di ciò che è possibile fare con Superchat. L'Holi Festival potrebbe anche creare automazioni e chatbot WhatsApp, oppure aggiungere e gestire molti altri canali di comunicazione nella posta in arrivo centrale.
