Storie di successo / Privatpraxis Dr. Ahlers

Dr. Ahlers x Superchat: una comunicazione costruita intorno alle esigenze dei pazienti

Con Superchat il Dr. Joachim Ahlers offre ai suoi pazienti una comunicazione rapida ed efficiente, dal primo messaggio fino alla visita in studio.

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In posizione centrale a Zurigo, con vista diretta sul lago, lo studio privato del Dr. med. Joachim Ahlers si rivolge, tra gli altri, a imprenditori, liberi professionisti, persone ad alte prestazioni e sportivi. Joachim Ahlers, specialista in medicina interna generale con un Master in Medical Administration, aiuta i suoi pazienti a liberarsi definitivamente dei loro disturbi.

Stanchezza, calo delle prestazioni, irrequietezza e infezioni frequenti sono solo alcuni di questi. Oltre a trattamenti di alta qualità, nello studio è centrale una comunicazione semplice, personale e ben organizzata.

In Superchat Joachim Ahlers ha trovato un software facile da usare che gli offre proprio questo. Con i pratici modelli di Superchat e altre funzioni come i promemoria, oggi gestisce la comunicazione personale con i pazienti in un attimo e risparmia ogni giorno tempo prezioso.

I vantaggi di Superchat per lo studio privato del Dr. Ahlers

  • Uso di WhatsApp Business conforme alla privacy da parte di 4 membri del team, sia dal computer in studio sia in mobilità dallo smartphone
  • Contatto rapido e semplice per i pazienti via WhatsApp
  • Inoltro interno dei messaggi e assegnazione veloce dei compiti agli assistenti di studio
  • Prenotazione degli appuntamenti e chiarimento semplice delle esigenze individuali dei pazienti

Comunicazione personale su misura

Che si tratti di una richiesta specifica o di una domanda generica: con Superchat Joachim Ahlers e il suo team rispondono ai messaggi in arrivo in modo tempestivo ed efficiente, offrendo una comunicazione personale e di qualità dal primo messaggio fino alla visita in studio.

I nuovi pazienti apprezzano quanto sia facile mettersi in contatto via WhatsApp, mentre per i pazienti già seguiti WhatsApp significa una comunicazione più personale e un rapporto più stretto. I pazienti non solo si sentono seguiti meglio: si crea anche fedeltà, a vantaggio dello studio.

Superchat rende la comunicazione flessibile

Dal computer in studio o in mobilità dallo smartphone? Con Superchat puoi fare entrambe le cose, in modo sincronizzato e su tutti i dispositivi che vuoi. Nello studio privato del Dr. Ahlers tutto il team usa Superchat.

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Così è facile assegnare i messaggi in modo che li gestisca la persona giusta. Poiché Superchat è disponibile su qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo, il team gestisce i messaggi senza intoppi e i pazienti godono di una comunicazione continua.

Il tempo risparmiato si può investire nell'attività principale: offrire il miglior trattamento possibile.

Acceleratore di efficienza: modelli WhatsApp 🚀

Rispondi ai messaggi ricorrenti con semplici modelli WhatsApp: si creano in pochi minuti e, nel lungo periodo, fanno risparmiare tempo prezioso a qualsiasi studio. Con Superchat e i modelli WhatsApp, scrivere a lungo è un ricordo del passato. Quasi ogni messaggio diventa più efficiente con modelli che si adattano a ciascun destinatario.

Concentrarsi sull'essenziale

Sul lavoro vuoi concentrarti sull'essenziale: la tua attività principale. Superchat è pensato perché chiunque possa usarlo in modo intuitivo. Dato che Superchat si occupa dell'intera configurazione tecnica ed è sempre pronto ad aiutare quando sorgono domande, il team del Dr. Joachim Ahlers può concentrarsi su ciò che conta, invece di orientarsi in un territorio sconosciuto.

Grazie all'efficienza ottenuta con Superchat, il team risparmia circa mezz'ora al giorno in attività amministrative.

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Christina Wendt
Senior Content & Brand Manager, Superchat
Christina ist Messaging Expertin und bei Superchat für die Themen Brand & Content zuständig. Abgesehen davon kennt sie sich bestens in der Berliner Food-Szene aus.
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