DEIN DENTAL punta su un recruiting rapidissimo con WhatsApp

Prima di introdurre Superchat, DEIN DENTAL si affidava alla classica combinazione di email e telefono per comunicare con i candidati. Così però il tasso di risposta non era quello che il team desiderava. Per cambiare le cose, DEIN DENTAL ha scelto una strada nuova per il settore dentale.

“Prima di Superchat usavamo solo email e telefono, il classico standard del settore. Per questo anche introdurre Superchat è stata una sfida. Ma ci siamo accorti subito che era un'ottima idea.”

Ann-Sophie Mollenhauer, Referente Risorse Umane, DEIN DENTAL

Funzionalità Superchat utilizzate

Chat di Team

Ottimizza la comunicazione interna con il tuo team – direttamente in Superchat, in modo che nulla vada perso.

Modelli WhatsApp

Crea modelli di messaggi personalizzati per le richieste frequenti – per risposte rapide ed efficienti.

Automazioni

Automatizza le attività ricorrenti e risparmia tempo prezioso: per maggiore efficienza nel servizio clienti.

“Abbiamo notato quanto siamo diventati più veloci nella comunicazione con i candidati. Per molti candidati la barriera è molto più bassa rispetto all'email o al telefono.”

Ann-Sophie Mollenhauer, Referente Risorse Umane, DEIN DENTAL

I miglioramenti più importanti

L'introduzione di Superchat ha portato a DEIN DENTAL risultati misurabili.

1. Comunicazione molto più veloce

Nel recruiting bisogna essere veloci. È assolutamente essenziale. Di solito i candidati sono in selezione con più di uno studio. Con Superchat il team è riuscito a rispondere molto più in fretta. Il risultato: i candidati comunicano direttamente via WhatsApp, gli appuntamenti si fissano in pochi secondi e i processi amministrativi sono molto più rapidi.

2. Un tasso di risposta dei candidati molto più alto

Via email il contatto si perdeva in fretta, perché i messaggi finiscono semplicemente sepolti nella casella di posta. E se lasci solo un messaggio in segreteria, i candidati non lo ascoltano. Con un messaggio su WhatsApp, invece, la soglia per rispondere è molto più bassa.

3. Reperibilità 24/7 e flessibilità

Con i telefoni aziendali il team può rispondere in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Il risultato: il contatto con i candidati resta vivo, mentre prima le conversazioni via email si spegnevano.

Le tre funzioni preferite dal team di DEIN DENTAL

1. Uso semplice da smartphone

L'uso da mobile è particolarmente prezioso: il team può rispondere velocemente anche in movimento, in modo intuitivo come su WhatsApp. Questa flessibilità fa la differenza quando si tratta di comunicare in fretta con i candidati.

2. Modelli di messaggio per risposte rapide

Il team può preparare i messaggi in anticipo e automatizzare in parte la comunicazione con i candidati. Si risparmia tempo senza perdere il tocco personale.

3. Meno barriere per i candidati

Per i candidati è diventato molto più facile mettersi in contatto con DEIN DENTAL. Questa vicinanza distingue l'azienda dalla concorrenza.

Come DEIN DENTAL trae vantaggio da Superchat

“Il nostro KPI più importante è la velocità di comunicazione. Nel recruiting bisogna semplicemente essere veloci. Di solito i candidati non sono in selezione solo da noi. Su questo siamo riusciti ad aumentare molto la nostra velocità.”

Ann-Sophie Mollenhauer, Referente Risorse Umane, DEIN DENTAL

Oggi il team di recruiting di sei persone usa Superchat e l'efficienza nella comunicazione con i candidati è aumentata in modo considerevole.

Invece di aprire la casella di posta e scrivere un'email, o di non riuscire a raggiungere i candidati al telefono, ora tutto è molto più veloce via WhatsApp. I candidati possono rispondere quando fa comodo a loro e il tasso di risposta è salito in modo significativo.

Le reazioni dei candidati parlano da sole: molti sono piacevolmente sorpresi di poter comunicare via WhatsApp. Così DEIN DENTAL si distingue come datore di lavoro innovativo e ha un vantaggio decisivo nella competizione per il personale qualificato.

“È molto più veloce che scrivere un'email o non riuscire a raggiungere il candidato al telefono. A volte i candidati rispondono anche la sera tardi, perché il telefono ce l'hai sempre a portata di mano. Il tasso di risposta è salito in modo significativo.”

Ann-Sophie Mollenhauer, Referente Risorse Umane, DEIN DENTAL

Scelta e introduzione di Superchat

Una fase di test riuscita in pieno

Il team di recruiting ha iniziato con Superchat in una fase di test. Il risultato: il team è molto soddisfatto e, come passo successivo, vuole sfruttare ancora di più le automazioni per rispondere ai candidati con ancora più flessibilità.

Perché DEIN DENTAL ha scelto Superchat

Decisiva è stata la combinazione di comunicazione senza barriere, uso semplice da smartphone e automazioni. Per un team di recruiting che deve essere veloce e personale, una soluzione basata su WhatsApp era l'ideale.

Superchat permette a DEIN DENTAL di posizionarsi come datore di lavoro innovativo e moderno nel settore dentale, aumentando enormemente l'efficienza del recruiting.

“Per come ti presenti e per il contatto personale e diretto, con candidati o potenziali clienti, Superchat è un ottimo strumento. Crei subito una vera vicinanza, abbassi le barriere e inizi una conversazione in un modo completamente diverso rispetto all'email o al telefono.”

Ann-Sophie Mollenhauer, Referente Risorse Umane, DEIN DENTAL

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