Het besturingssysteem voor uw klantcommunicatie

Wij zijn Yilmaz en Mika, de oprichters van Superchat. Wat we hier vertellen, hebben we niet onderzocht – we hebben het al honderden keren in de praktijk ervaren. Bij de verzekeringsmaatschappij die om 22:00 uur nog handmatig vragen beantwoordt. Bij het reisbureau dat in het hoogseizoen tussen de telefoon, e-mail en Instagram-DM's heen en weer springt. Bij de autodealer die een oproep mist terwijl hij een WhatsApp-bericht typt. Bij de dokterspraktijk die tussen twee patiënten nauwelijks tijd voor de inbox heeft. Verzekeringen, reisbranche, automobielsector, gezondheidszorg – en honderden andere sectoren met hetzelfde probleem: klanten willen bereikbaar zijn, meteen, op het door hen gekozen kanaal.

Dit is geen ijver. Dit is vermoeidheid met een glimlach.

Daarom hebben we Superchat gebouwd: eerst een inbox voor elk kanaal – Instagram, WhatsApp, E-mail, telefoon. Vervolgens orde bij het team en de eerste automatiseringen. Toen de AI-chatbot, omdat klanten niet langer wilden wachten. Toen ChatGPT de wereld veranderde, de AI-agent die afspraken maakt en taken oplost, niet alleen vragen beantwoordt. En tot slot de AI-telefoonassistent, die oproepen overneemt en naadloos naar WhatsApp schakelt zodra het gecompliceerd wordt.

Vandaag vertrouwen ons dagelijks meer dan 10.000 bedrijven – van het kleine familiebedrijf tot grote bedrijven. AI neemt het volume voor zijn rekening, mensen de momenten die ertoe doen. De vrije avond is weer voor u. Daar staan we voor met onze naam.